Objet dans la lettre administrative

Le mot Objet, toujours au singulier, est suivi d’un deux-points et d’une formulation qui commence par une majuscule. Cette formulation n’est pas suivie d’un point final. On mettra l’ensemble en évidence au moyen des caractères gras.

L’objet tient idéalement sur une seule ligne. Pour des raisons de précision, cependant, il en occupe parfois deux. On l’écrit deux interlignes sous la vedette (ou sous les références, s’il y a lieu) et deux interlignes au-dessus de l’appel. La mention est soit alignée contre la marge de gauche, soit centrée si l’on veut vraiment renforcer la mise en évidence.

Le texte qui suit la mention Objet doit être clair, précis et adapté au contexte. Il doit bien résumer le contenu de la lettre. Parfois, un très court objet peut être suffisamment explicite, mais, en général, un objet est composé de deux éléments : un nom, qui renseigne sur la nature de l’action spécifiée dans la lettre (demande, réclamation, acceptation, refus, rappel, invitation, etc.), et un complément, qui précise le propos de la lettre.

L’objet devrait être personnalisé en plus d’être adapté à la situation particulière du ou de la destinataire. On évitera donc d’utiliser des formulations générales ou un énoncé qui expose deux situations différentes alors qu’une seule s’applique.

On peut, dans l’objet, mentionner un numéro d’avis ou de facture, par exemple, en plus des autres éléments d’information pertinents.

On veillera toutefois à ne pas confondre l’objet d’une lettre et le numéro de dossier : celui-ci correspond plutôt à la référence.

Dans certains cas, assez rares, l’objet n’est pas indispensable, par exemple dans une lettre à caractère personnel.

L’emploi de RE, Concerne ou Sujet est déconseillé; l’énumération des renseignements dans l’objet aussi.

Par ailleurs, il est inapproprié d’inscrire uniquement le nom d’une personne dans l’objet.