zéro défaut
- Domaines
-
- gestion
- économieproduction des richesses
Définition :
Perfection ou excellence recherchée dans la production par la maîtrise totale de la qualité du produit ou du service et la mise en œuvre de tous les moyens nécessaires pour éviter les défauts.
Notes :
On emploie des termes similaires lorsque l'on parle d'éviter les délais ou retards (zéro délai) ou les retours de marchandises (zéro retour).
Voir aussi : défaut, gestion intégrale de la qualité, maîtrise totale de la qualité.
Terme :
- zéro défaut
Traductions
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anglais
Auteur : © Canadian Institute of Chartered Accountants,
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