étalonnage
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Définition :
Technique de gestion qui consiste, pour une entité, à comparer de façon dynamique la performance de ses propres produits, services, processus ou activités avec la performance correspondante d'autres entités (concurrentes ou non, du même groupe ou non), reconnue comme étant parmi les meilleures.
Notes :
L'étalonnage a pour objet la recherche continue de processus nouveaux et améliorés par l'intégration des meilleures pratiques ou meilleures méthodes (best practices) et l'évaluation constante des progrès réalisés.
Voir aussi : analyse sectorielle, approche marché, directeur de l'étalonnage, étalon, étalonnage concurrentiel, étalonnage fonctionnel, étalonnage interne, étalonnage passif, étalonner, étude d'étalonnage.
L'emprunt benchmarking est souvent utilisé en français.
Le terme parangonnage a aussi été proposé comme équivalent français.
Termes :
- étalonnage
- référenciation
- évaluation comparative
- analyse comparative
Traductions
-
anglais
Auteur : © Canadian Institute of Chartered Accountants,
This entry is from the Dictionnaire de la comptabilité et de la gestion financière version 1.2, reproduced under license.Note :
See also: benchmark, benchmark, benchmarking manager, benchmarking study, competitive benchmarking, cross-section analysis, functional benchmarking, internal benchmarking, market-based approach, passive benchmarking.
Termes :
- benchmarking
- benchmark comparison