tunnel de commande
- Domaine
-
- informatiquecommerce électronique
- Dernière mise à jour
Définition :
Parcours suivi par le client d'un site de commerce électronique, de la page de description du produit jusqu'à celle de confirmation de la commande.
Notes :
Le tunnel de commande comprend, entre autres, la fiche descriptive du produit, le choix du mode de paiement, les détails de livraison du produit et la confirmation de la commande.
Il est important, pour un commerçant qui exerce ses activités en ligne, de simplifier le tunnel de commande pour éviter que l'acheteur potentiel quitte le site avant d'avoir franchi toutes les étapes d'une commande.
Cette fiche fait partie du Vocabulaire du commerce électronique.
Terme privilégié :
- tunnel de commande n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- checkout funnel