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stratégie omnicanal

Domaines
  1. commerce
  2. informatiquemédias sociaux
  3. télécommunication
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
2015
  • Accéder à la fiche en anglais : omnichannel strategy

Définition :

Stratégie de commercialisation qui intègre tous les canaux de vente de produits et de services entre une entreprise et un client afin de fournir à celui-ci une expérience d'achat uniforme et transparente.

Note :

Les canaux de vente sont notamment le Web, les applications mobiles, les réseaux sociaux, les catalogues papier.

Termes privilégiés :

stratégie omnicanal n. f.
omnicanal n. m.

Au pluriel on écrira : des stratégies omnicanaux.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 2015

    Termes :

    1. omnichannel strategy
    2. omnichannel

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