prestation de services
- Domaine
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- administration publiqueprestation de services
- Dernière mise à jour
Définition :
Action d'assurer des services aux citoyens en vertu des obligations qui incombent aux ministères et aux organismes, et des engagements qu'ils ont pris.
Note :
Au Québec, dans le cadre de l'application de la Loi sur l'administration publique, les services aux citoyens comprennent les services offerts à la population et aux entreprises.
Termes privilégiés :
- prestation de services n. f.
- prestation des services n. f.
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Le mot service s'emploie le plus souvent au pluriel dans l'expression prestation de services.
Terme utilisé dans certains contextes :
- prestation de services gouvernementaux n. f.
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Lorsque le contexte exige plus de précisions, on emploie parfois le terme prestation de services gouvernementaux (delivery of government services, en anglais).
Terme déconseillé :
- desserte gouvernementale
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Le terme desserte gouvernementale est une expression incorrecte pour désigner une prestation de services. Le mot desserte, employé seul, désigne le fait de desservir une localité, c'est-à-dire de faire le service en parlant d'une voie de communication ou d'un moyen de transport.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- service delivery
- delivery of services
- provision of services
Terme associé :
- delivery of government services