accessibilité
- Domaines
-
- administration publique prestation de services
- gestion gestion de la qualité
- médecine gestion des soins de santé
- Dernière mise à jour
Définition :
Ensemble des facteurs qui permettent à un usager d'accéder à un service public.
Note :
En ce sens, l'accessibilité porte sur différents aspects; tout d'abord sur la connaissance des modes de prestation de services, puis sur d'autres aspects comme la facilité d'accès géographique et physique, l'horaire adapté aux besoins des usagers ou la disponibilité du personnel.
Terme privilégié :
- accessibilité n. f.
Terme utilisé dans certains contextes :
- facilité d'accès n. f.
-
Le terme facilité d'accès est surtout employé pour parler de l'accès géographique et physique à un service.
Traductions
-
anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- accessibility