point de service
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- gestionorganisation administrative et technique
- administration publiqueprestation de services
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Définition :
Lieu où un ministère, un organisme ou un établissement offrent le service aux usagers ou à la clientèle.
Note :
Le point de service n'offre pas tous les services du centre de services.
Terme privilégié :
- point de service n. m.
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Dans l'expression point de service, le nom service s'écrit au singulier, car il a ici une valeur générique.
Terme utilisé dans certains contextes :
- comptoir de service n. m.
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Dans l'expression comptoir de service, le nom service s'écrit au singulier, car il a ici une valeur générique.
Lorsque le point de service est situé à l'intérieur des murs du ministère, de l'organisme ou de l'établissement, on emploie plutôt le terme comptoir de service. Il peut s'agir, par exemple, d'un comptoir de service dans un ministère, une bibliothèque, un magasin, etc.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- point of service
- POS
Terme associé :
- service counter