amélioration de la qualité
- Domaines
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- gestiongestion de la qualité
- administration publiqueprestation de services
- Dernière mise à jour
Définition :
Ensemble des actions entreprises en vue d'accroître l'efficacité et le rendement des activités et des processus afin d'apporter des avantages accrus à la fois à l'organisation et à ses clients ou aux usagers de ses services.
Terme privilégié :
- amélioration de la qualité n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- quality improvement