guichet unique
- Domaine
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- administration publiqueprestation de services
- Dernière mise à jour
Définition :
Regroupement de services gouvernementaux, ou de renseignements à leur sujet, afin de simplifier les démarches administratives des citoyens et de leur faciliter l'accès aux services publics.
Notes :
Le guichet unique permet, par exemple, de se rendre à un seul endroit, de s'adresser à un seul responsable, d'appeler à un seul numéro de téléphone ou de consulter un seul site Web pour obtenir une gamme de services d'un même secteur d'activité.
Dans la Loi sur l'administration publique (Québec), les services aux citoyens comprennent les services offerts à la population et aux entreprises.
Terme privilégié :
- guichet unique n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- one-stop
- single window