observation sociale
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Définition :
Démarche d'analyse sociale appliquée à la gestion qui permet d'analyser la place des individus ou des acteurs dans le ou les systèmes d'interaction qui caractérisent l'organisation et d'étudier les interactions sociales et psychologiques. Ses buts peuvent être regroupés autour de deux axes : l'évolution de l'organisation du travail et le cadrage des actions entreprises.
Notes :
D'autres formes d'observation correspondant à d'autres paradigmes et à d'autres recherches et hypothèses existent. C'est particulièrement le cas des enquêtes d'opinion ou des enquêtes cliniques qui portent chaque année sur un des éléments de la structure d'organisation ou encore sur un mode de fonctionnement.
((L'observation sociale permet de)) rendre compte de l'évolution de l'organisation et des modifications d'attitudes des individus.
En ce qui concerne l'évolution de l'organisation, il faut comprendre : d'une part, le constat d'une évolution des comportements, des façons d'être, des attitudes, des représentations et du système de valeurs du personnel de l'organisation; d'autre part, le repérage des facteurs de production de représentations et d'évolution des logiques comportementales; à ce titre, on cerne les évolutions d'espaces de jeux possibles que des décisions de management génèrent. En ce qui concerne le cadrage des actions entreprises, il convient de comprendre le feed-back qu'autorise l'observation sociale sur les actions de management, et tout particulièrement sur la gestion des ressources humaines.
Il faut alors, pour que les données d'observation sociale soient utilisées, qu'il y ait, d'une part, une prise en compte des recommandations dans les orientations managériales de l'organisation.
Terme privilégié :
- observation sociale n. f.
Terme utilisé dans certains contextes :
- observation du fait organisationnel n. f.
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L'observation sociale est une démarche relative à l'observation du fait organisationnel.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- social observation