gestion électronique de processus
- Domaines
-
- informatiquelogiciel
- gestion
- Dernière mise à jour
Définitions :
Gestion électronique visant le contrôle automatisé de la circulation des informations entre les divers intervenants d'un circuit de production de biens et services.
Notes :
Développée à partir de la gestion électronique des documents (d'où des appellations restrictives comme gestion de flux de documents, gestion de la circulation des documents et gestion des flux de travaux administratifs), la gestion électronique de processus implique l'organisation globale des processus de fonctionnement d'une entreprise et leur mise en œuvre, par l'ordonnancement des flux de travaux, la modélisation des procédures de travail, ainsi que l'analyse et la prise en compte de tous les aspects reliés au fonctionnement de l'entreprise (y compris les acteurs, les tâches et les documents).
Les concepts de « gestion électronique de processus » (workflow management) et de « gestion de processus d'affaires » (business process management) sont très proches et tendent de plus en plus à se confondre. En effet, si le premier est une transposition, dans le monde des affaires, d'une méthode de gestion et de traitement de documents électroniques, et que le second a été développé pour mieux encadrer les nouvelles exigences du commerce électronique, chacune des deux approches propose de coordonner des processus d'affaires, préalablement modélisés, dans le but d'améliorer l'efficacité et la performance de l'entreprise vis-à-vis de la concurrence.
Termes privilégiés :
- gestion électronique de processus n. f.
- GEP n. f.
- gestion des flux de production n. f.
- gestion de flux de travaux n. f.
- gestion du flux de travail n. f.
- gestion du circuit de production n. f. rare
Termes utilisés dans certains contextes :
- gestion de flux de documents n. f.
- gestion de la circulation des documents n. f.
- gestion des flux de travaux administratifs n. f.
Traductions
-
anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- workflow management
- workflow