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directeur du service après-vente, directrice du service après-vente

Domaines
  1. commercegestion de la commercialisation
  2. appellation de personneappellation d'emploi
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
2002
  • Accéder à la fiche en anglais : service manager

Définition :

Personne responsable dans l'organisation de fournir au client, après la conclusion de la vente, le service d'entretien et de réparation, en conformité avec le contrat de service après-vente.

Termes privilégiés :

directeur du service après-vente n. m.
directrice du service après-vente n. f.
directeur de l'après-vente n. m.
directrice de l'après-vente n. f.
directeur du service à la clientèle n. m.
directrice du service à la clientèle n. f.
directeur du service clientèle n. m.
directrice du service clientèle n. f.

Terme utilisé dans certains contextes :

chef du service après-vente n. m. ou f.

Le chef de service relève du directeur. On utilisera le terme directeur ou chef selon la hiérarchie proposée dans l'entreprise ou l'organisme. Au féminin, on écrit une chef de service et, au pluriel, on écrit des chefs de service.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 2002

    Termes :

    1. service manager
    2. customer service manager
    3. customer services manager

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