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prestation de services

Domaine
  1. administration publiqueprestation de services
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
2003
  • Accéder à la fiche en anglais : service delivery

Définition :

Action d'assurer des services aux citoyens en vertu des obligations qui incombent aux ministères et aux organismes, et des engagements qu'ils ont pris.

Note :

Au Québec, dans le cadre de l'application de la Loi sur l'administration publique, les services aux citoyens comprennent les services offerts à la population et aux entreprises.

Termes privilégiés :

prestation de services n. f.
prestation des services n. f.

Le mot service s'emploie le plus souvent au pluriel dans l'expression prestation de services.

Terme utilisé dans certains contextes :

prestation de services gouvernementaux n. f.

Lorsque le contexte exige plus de précisions, on emploie parfois le terme prestation de services gouvernementaux (delivery of government services, en anglais).

Terme déconseillé :

desserte gouvernementale

Le terme desserte gouvernementale est une expression incorrecte pour désigner une prestation de services. Le mot desserte, employé seul, désigne le fait de desservir une localité, c'est-à-dire de faire le service en parlant d'une voie de communication ou d'un moyen de transport.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 2003

    Termes :

    1. service delivery
    2. delivery of services
    3. provision of services

    Terme associé :

    1. delivery of government services

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