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dissonance cognitive

Domaine
  1. commercecomportement de consommation
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
1992
  • Accéder à la fiche en anglais : cognitive dissonance

Définition :

Inquiétude naissant au moment où le consommateur s'interroge sur la valeur réelle de son achat.

Note :

En gros, pour réduire la dissonance ainsi causée, l'individu peut soit changer de comportement, soit réinterpréter l'information qui l'a troublé, de façon à la rendre conforme à ses opinions.

Terme privilégié :

dissonance cognitive n. f.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 1992

    Termes :

    1. cognitive dissonance
    2. cognitive difference

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