attitude
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Définition :
Disposition d'esprit (favorable ou défavorable) à l'égard d'une entreprise, d'un produit, d'un service ou d'une marque, qui résulte de l'ensemble des composantes affectives (émotions), cognitives (croyances) et conatives (comportements).
Note :
L'attitude peut être mesurée, plus précisément par un point sur une échelle d'attitudes.
Terme privilégié :
- attitude n. f.
Traductions
-
anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- attitude