maison de la qualité
- Domaine
-
- gestiongestion des stocks
Définition :
Technique du déploiement de la fonction qualité utilisant un diagramme dont la forme rappelle celle d'une maison et dont l'objectif est de traduire les besoins du client en caractéristiques spécifiques pour ceux qui sont appelés à les satisfaire.
Terme :
- maison de la qualité n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : École des hautes études commerciales,Définition
Conceptual product planning matrix based on a series of charts used to relate the customer voice (wants) to the methods of supplying those wants. It is often the first step in quality function deployment.
Terme :
- house of quality