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routage d'appels

Domaine
  1. télécommunicationtéléphonie
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
1997
  • Accéder à la fiche en anglais : call routing

Définition :

Opération réalisée par des routeurs qui consiste à choisir une voie de transmission pour les appels téléphoniques.

Note :

Cette fonction est fondamentale dans un système CTI (couplage téléphonie-informatique).

Termes privilégiés :

routage d'appels n. m.
routage des appels n. m.
acheminement d'appels n. m.
acheminement des appels n. m.
aiguillage d'appels n. m.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 1997

    Terme :

    1. call routing

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