processus d'affaires
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Définition :
Suite cohérente d'activités et d'opérations commerciales qu'une entreprise ou une organisation entretient avec des tiers, traduisant les besoins de ses clients et les exigences de son environnement, et tenant compte ou non de ses activités internes, de manière à les agencer selon une logique de création de valeur.
Note :
Lorsque la gestion de processus est informatisée, le processus d'affaires est modélisé comme une suite d'actions cadencées.
Termes privilégiés :
- processus d'affaires n. m.
- processus d'entreprise n. m.
- processus métier n. m. France
- processus opérationnel n. m.
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Au pluriel, on écrira : des processus d'affaires, des processus d'entreprise, des processus métier ou des processus métiers, des processus opérationnels.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- business process
- enterprise process