marketing transactionnel
- Domaine
-
- commercecommercialisation
- Dernière mise à jour
Définition :
Technique marketing qui prend surtout en compte l'échange d'un produit ou d'un service contre son paiement de manière à viser la rentabilité de chaque transaction.
Note :
Le marketing transactionnel fait partie du concept plus large de « marketing relationnel ». Pour le marketing transactionnel traditionnel, il y a les services transactionnels traditionnels (transactions au comptoir) et, de nos jours par exemple, il y a les services transactionnels en ligne (transactions électroniques). Le marketing transactionnel met surtout l'accent sur l'efficacité de la transaction et beaucoup moins sur le service après-vente que le marketing relationnel qui privilégie plus, pour sa part, la relation à long terme avec la clientèle.
Termes privilégiés :
- marketing transactionnel n. m.
- mercatique transactionnelle n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- transactional marketing