service avant-vente
- Domaine
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- commercegestion de la commercialisation
- Dernière mise à jour
Définition :
Ensemble des opérations de service connexes à la vente dont la fonction consiste à informer le client sur les produits et sur les ressources du marché, à faciliter l'achat du produit qui correspond à ses besoins et à lui permettre d'en tirer la meilleure satisfaction possible.
Note :
Le service avant-vente comprend, entre autres, la commande par téléphone, la mise à la disposition d'une salle d'essayage et les conseils du vendeur.
Termes privilégiés :
- service avant-vente n. m.
- avant-vente n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- prepurchase service
- before-sales service