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chargé de clientèle, chargée de clientèle

Domaines
  1. financebanque
  2. appellation de personne
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
2000
  • Accéder à la fiche en anglais : account manager

Définition :

Personne qui coordonne le dossier de chacun des clients d'un établissement financier de manière à mieux répondre à leurs besoins de services bancaires.

Note :

Le chargé de clientèle est spécialisé par type de clientèle (particuliers, professionnels, entreprises, grandes entreprises). Le chargé de clientèle - grandes entreprises est responsable du développement des relations entre la banque qu'il représente et des grandes entreprises, le chargé de clientèle - entreprises a pour rôle de développer un fonds de clientèle composé de PME et de rechercher de nouveaux clients, le chargé de clientèle de « professionnels » s'occupe des comptes des artisans, commerçants, professions libérales et autres entrepreneurs individuels et le chargé de clientèle de particuliers vend des produits et des services bancaires à des personnes physiques.

Termes privilégiés :

chargé de clientèle n. m.
chargée de clientèle n. f.
chargé de comptes n. m.
chargée de comptes n. f.

Pour désigner une personne morale, l'emploi du masculin est le plus courant (un chargé de clientèle et un chargé de comptes), mais l'emploi du féminin est admis.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 2000

    Terme :

    1. account manager

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