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taux d'abandon d'appels téléphoniques

Domaine
  1. télécommunicationtéléphonie
Auteur
Société des Câblo-Techniciens (Québec) Inc., 2001
  • Accéder à la fiche en anglais : phone abandonment rate

Définition :

Pourcentage des appels pour lesquels la personne appelante referme le combiné avant que sa demande de service ne soit acceptée.

Terme :

taux d'abandon d'appels téléphoniques n. m.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Société des Câblo-Techniciens (Québec) Inc., 2001

    Terme :

    1. phone abandonment rate

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