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taux de fidélité

Domaine
  1. commercecommercialisation
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
2001
  • Accéder à la fiche en anglais : loyalty ratio
  • Accéder à la fiche en espagnol : índice de fidelidad
  • Accéder à la fiche en portugais : taxa de retenção de clientes

Définition :

Pourcentage des achats d'une marque, d'un produit ou d'un service donné par rapport aux achats totaux effectués par les mêmes acheteurs.

Terme privilégié :

taux de fidélité n. m.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 2001

    Terme :

    1. loyalty ratio

  • espagnol

    Auteur : Grup IULATERM, Institut Universitari de Lingüística Aplicada, Universitat Pompeu Fabra, 2015

    Termes :

    1. índice de fidelidad n. m.
    2. IF n. m.

  • portugais

    Auteur : Observatoire de néologismes du portugais brésilien, 2018

    Terme :

    1. taxa de retenção de clientes s. f.

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