service d'assistance téléphonique
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Définition :
Service de soutien technique qu'une entreprise offre par téléphone à ses clients, dans le but de leur fournir des conseils sur l'utilisation d'un produit ou d'un service, ou de les dépanner lorsqu'ils éprouvent des difficultés.
Termes privilégiés :
- service d'assistance téléphonique n. m.
- assistance téléphonique n. f.
- téléassistance n. f.
- service d'assistance n. m.
- ligne d'assistance n. f.
- numéro d'urgence n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- hot line
- hotline
- hot-line
- hot line service
- help line
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espagnol
Auteur : Grup IULATERM, Institut Universitari de Lingüística Aplicada, Universitat Pompeu Fabra,Définition
Servicio de información telefónica ofrecido por una empresa a sus clientes para ayudarles en caso de dificultad.
Termes :
- servicio de asistencia telefónica s. m.
- servicio de asistencia por teléfono s. m.
- servicio de asistencia técnica telefónica s. m.
- servicio de línea directa s. m.
- servicio de llamada directa s. m.
Servicio de asistencia telefónica: término documentado en textos.
Servicio de asistencia por teléfono: término documentado en textos.
Servicio de asistencia técnica telefónica: propuesta especialista.
Servicio de línea directa: término documentado en diccionarios.
Servicio de llamada directa: término documentado en textos.