enquête d'attitudes
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Définition :
Enquête qui vise à saisir les attitudes psychologiques, les façons de réagir des individus vis-à-vis de certaines questions.
Notes :
L'enquête d'attitudes, qui a pour but de rendre compte d'attitudes, de comportements, en dévoilant les facteurs qui influent sur ceux-ci et dont le rôle échappe plus ou moins à la conscience des individus, se distingue du sondage d'opinion qui cherche plutôt à saisir ce que pensent les individus, à dégager des opinions.
Une enquête d'attitudes peut servir à définir l'attitude du personnel vis-à-vis de son entreprise. Elle peut mettre l'accent sur le climat et les valeurs de l'organisation, mais aussi sur certaines questions comme l'intérêt vis-à-vis des régimes de travail, des régimes d'assurance ou des modes de rémunération. De telles enquêtes sont souvent menées au cours d'études de systèmes d'emploi pour fournir des données de référence concernant les attitudes des salariés. On demande par exemple à chaque membre du personnel de remplir anonymement un questionnaire en cochant des phrases, telles que : l'entreprise cherche à créer un bon environnement de travail pour ses employés; l'entreprise ne fait rien pour créer un bon environnement de travail pour ses employés; l'entreprise offre de bons salaires; les salaires y sont moyens; les salaires y sont plus bas qu'ailleurs; l'entreprise fait le maximum pour son personnel en ce qui concerne les services sociaux; l'entreprise ne fait rien en ce qui concerne les services sociaux, etc. La répétition à intervalles réguliers de ces enquêtes permet de suivre les variations du climat psychologique et de connaître les causes de mécontentement qui ne s'expriment pas toujours d'une manière directe.
Le mot anglais pulse, dans le terme pulse survey, désigne une enquête qui vise à prendre le pouls, à connaître les intentions d'une personne, à observer l'atmosphère, le climat de son entourage. Mais comme pulse a aussi le sens d'« impulsion », le terme pulse survey est aussi utilisé pour désigner des enquêtes en ligne de très courte durée à propos d'un sujet d'actualité.
Terme privilégié :
- enquête d'attitudes n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- attitude survey
- attitude study
- attitude research
- pulse survey