cahier externe de spécifications
- Domaines
-
- gestiongestion de la qualité
- gestiongestion du risque
- informatiquecontinuité de service
Définition :
Document de travail qui relève du processus de la gestion des niveaux de service et qui permet d'exposer en détail le service que le client doit obtenir.
Terme :
- cahier externe de spécifications n. m.
Traductions
-
anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- external specsheet