respect des niveaux de service

Domaines: gestiongestion des opérations et de la production

informatiquecontinuité de service
Auteur: Information Technology Service Management Forum, 2005

Définition :

Rendement correspondant aux niveaux réels de service fournis à un client par les TI, à l'intérieur d'un laps de temps donné.

Terme :

respect des niveaux de service n. m.

Traductions

anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum, 2005
Terme :
1. service achievement