code d'impact
- Domaines
-
- gestiongestion du risque
- informatique
Définition :
Code attribué aux incidents, aux problèmes et aux changements, qui reflète le degré d'impact réel ou potentiel sur les activités des clients ou des utilisateurs.
Note :
Le code d'impact reflète aussi le degré de détérioration des niveaux normaux de services offerts aux utilisateurs. Un code d'impact n'est pas nécessairement fixe et peut changer pour refléter des circonstances qui évoluent.
Terme :
- code d'impact n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- impact code