priorité
- Domaines
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- informatiquecontinuité de service
- gestiongestion du risque
Définition :
Valeur donnée à un incident, à un problème ou à un changement pour indiquer son importance relative, afin de déterminer l'ordre dans lequel des actions seront prises et d'assurer la répartition appropriée des ressources.
Note :
La priorité est fondée sur les deux critères principaux que sont l'impact sur les affaires et l'urgence ainsi que sur des critères secondaires, comme la gravité technique, la disponibilité des ressources et le contexte politique.
Terme :
- priorité n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- priority