facteur clé de succès
- Domaines
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- comptabilitécomptabilité de gestion
- gestion
Définition :
Élément dont il faut tenir compte pour assurer l'atteinte des objectifs stratégiques de l'organisation.
Notes :
Par exemple, pour assurer la satisfaction de la clientèle, on tente de maîtriser certains facteurs clés comme les coûts, les délais, la qualité, le service après-vente et l'innovation en ce qui concerne les produits ou services offerts.
Voir aussi : indicateur clé de performance, indicateur de performance.
Termes :
- facteur clé de succès
- facteur de réussite déterminant
- facteur critique de succès
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En français, on peut également écrire facteur clef de succès.
Traductions
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anglais
Auteur : © Canadian Institute of Chartered Accountants,
This entry is from the Dictionnaire de la comptabilité et de la gestion financière version 1.2, reproduced under license.Note :
See also: key performance indicator, performance indicator.
Termes :
- key success factor
- critical success factor