management de la qualité
- Domaine
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- gestiongestion des opérations et de la production
Définition :
Ensemble des activités de la fonction générale de management qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités et les mettent en œuvre par des moyens tels que la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l'assurance de la qualité et l'amélioration de la qualité dans le cadre du système qualité.
Notes :
Le management de la qualité est la responsabilité de tous les niveaux de direction, mais il doit être conduit par la direction au plus haut niveau. Sa mise en œuvre implique tous les membres de l'organisme.
Le management de la qualité prend en compte les aspects économiques.
Terme :
- management de la qualité n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Association française de normalisation,Terme :
- quality management