retour d'expérience
- Domaines
-
- sécurité
- gestiongestion du risque
Définition :
Analyse des données recueillies et des observations réalisées à la suite de sinistres, de situations d'urgence, d'exercices ou d'autres types d'activités en vue d'en tirer des enseignements.
Note :
Le retour d'expérience est une démarche qui peut comprendre plusieurs activités : séances de verbalisation, débreffages psychologiques, débreffages opérationnels à chaud, débreffages opérationnels à froid, entrevues, sondages, analyse de documents divers, etc. Dans le cadre d'une telle démarche, des réflexions peuvent être réalisées sur des aspects spécifiques ou sur des thèmes globaux. La mise en place de comités de partenaires ou l'établissement d'autres mécanismes sont généralement nécessaires pour effectuer ces activités.
Terme :
- retour d'expérience n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Ministère de la Sécurité publique du Québec,Définition
Analysis of data collected and observations made as a result of disasters, emergencies, exercises or other types of activities designed to be learning opportunities.
Terme :
- feedback