système de gestion de la qualité
- Domaine
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- gestiongestion de la qualité
Définition :
Ensemble d'éléments qui comprend les activités par lesquelles l'organisme identifie ses objectifs et détermine les processus ainsi que les ressources nécessaires pour obtenir les résultats escomptés.
Note :
Un système de gestion de la qualité permet de gérer les processus et leurs interactions, de même que les ressources nécessaires, pour fournir de la valeur et obtenir les résultats pour les parties intéressées pertinentes. Il permet également à la direction d'optimiser l'utilisation des ressources en tenant compte des conséquences de ses décisions à court terme et à long terme. Finalement, il fournit les moyens de cibler les actions permettant de traiter les conséquences prévues et imprévues dans la fabrication du produit, la réalisation du processus ou la prestation du service.
Terme :
- système de gestion de la qualité n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Bureau de normalisation du Québec (BNQ),Terme :
- quality management system n.