retour d'expérience
- Domaine
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- gestion
- Dernière mise à jour
Définition :
Processus collectif structuré de réflexion et d'apprentissage mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs et négatifs de projets en cours ou terminés.
Note :
Lors d'un retour d'expérience, l'attention est portée sur la démarche effectuée, les méthodes employées ainsi que sur le rôle et l'implication de chaque personne concernée. Il peut notamment être utile pour déterminer les causes d'une réussite ou d'un échec afin de valoriser les facteurs positifs et de promouvoir ou de créer des procédures dans une perspective de prévention et d'amélioration.
Termes privilégiés :
- retour d'expérience n. m.
- REX n. m.
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Au pluriel, on écrira : des retours d'expérience.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- experience feedback