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retour d'expérience

Domaine
  1. gestion
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
2015
  • Accéder à la fiche en anglais : experience feedback

Définition :

Processus collectif structuré de réflexion et d'apprentissage mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs et négatifs de projets en cours ou terminés.

Note :

Lors d'un retour d'expérience, l'attention est portée sur la démarche effectuée, les méthodes employées ainsi que sur le rôle et l'implication de chaque personne concernée. Il peut notamment être utile pour déterminer les causes d'une réussite ou d'un échec afin de valoriser les facteurs positifs et de promouvoir ou de créer des procédures dans une perspective de prévention et d'amélioration.

Termes privilégiés :

retour d'expérience n. m.
REX n. m.

Au pluriel, on écrira : des retours d'expérience.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 2015

    Terme :

    1. experience feedback

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