manuel qualité
- Domaine
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- gestiongestion de la qualité
- Dernière mise à jour
Définition :
Document énonçant la politique qualité et décrivant le système qualité d'un organisme.
Notes :
Un manuel qualité pour porter sur la totalité des activités d'un organisme ou seulement sur une partie de celles-ci. Le titre et l'objet du manuel explicitent le champ d'application.
Un manuel qualité contiendra normalement, ou fera référence à, au moins : a) la politique qualité, b) les responsabilités, les pouvoirs et les relations entre les personnes qui dirigent, effectuent, vérifient ou passent en revue les travaux qui ont une incidence sur la qualité, c) les procédures et les instructions du système qualité, d) des dispositions pour revoir, mettre à jour et gérer le manuel.
Pour s'adapter aux besoins d'un organisme, le degré de détail et la forme d'un manuel qualité peuvent varier. Le manuel peut être constitué de plusieurs volumes. Selon l'objet du manuel, un qualificatif peut être utilisé, par exemple « manuel assurance qualité », « manuel management de la qualité ».
Terme privilégié :
- manuel qualité n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- quality manual
- quality handbook