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taux de service à la clientèle

Domaine
  1. gestiongestion des stocks
Auteur
Office québécois de la langue française
Dernière mise à jour
1987
  • Accéder à la fiche en anglais : customer service ratio

Définition :

Mesure d'évaluation du service à la clientèle exprimée généralement en pourcentage.

Termes privilégiés :

taux de service à la clientèle n. m.
taux de service client n. m.
taux de service clients n. m.

Traductions

  • anglais

    Auteur : Office québécois de la langue française, 1987

    Terme :

    1. customer service ratio

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